Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo

Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para fortalecer la experiencia de usuarios de servicios y productos de comunicación. La posición requiere escucha activa, seguimiento ordenado y capacidad para resolver consultas con claridad.

Responsabilidades

• Recibir y atender consultas de clientes de manera cordial y profesional.
• Explicar características, condiciones y opciones de productos de telecomunicaciones.
• Registrar solicitudes, incidencias, pedidos y acuerdos de seguimiento.
• Canalizar casos que requieran apoyo de otras áreas operativas o comerciales.
• Dar seguimiento posterior para confirmar la satisfacción y continuidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o soporte de primer contacto.
• Comunicación verbal y escrita clara, empática y orientada a soluciones.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Capacidad para organizar seguimientos y trabajar con objetivos de servicio.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Sueldo estimado acorde con experiencia y jornada.
• Capacitación inicial en atención, productos y procesos de servicio.
• Integración a proyectos de operación y servicios para clientes.
• Entorno de aprendizaje y oportunidades de crecimiento dentro de Teknei.