Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Operación presencial · Irapuato, Gto.

Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar orientación clara y cercana, resolver consultas sobre servicios de comunicación y acompañar al cliente durante el proceso de compra y seguimiento.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes de forma presencial y mediante los canales asignados.
• Explicar características, condiciones y alternativas de productos de comunicación.
• Detectar necesidades y canalizar correctamente solicitudes u oportunidades de venta.
• Dar seguimiento a órdenes, contrataciones y pendientes hasta su resolución.
• Mantener registros actualizados y comunicar incidencias al equipo correspondiente.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, ventas consultivas o soporte comercial.
• Comunicación oral y escrita clara, con trato amable y profesional.
• Capacidad para escuchar, comprender necesidades y ofrecer soluciones.
• Organización para realizar seguimiento a varios casos y solicitudes.
• Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Irapuato, Gto.