Tu oportunidad en GAYOSSO

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para acompañar a las familias y dar seguimiento a sus solicitudes relacionadas con servicios funerarios. Serás un punto de contacto entre los clientes y los equipos de operación, coordinando información con sensibilidad, precisión y sentido de urgencia.

Responsabilidades

• Recibir llamadas, mensajes y solicitudes de clientes y familias.
• Proporcionar información sobre velación, cremación, inhumación, traslados y espacios conmemorativos.
• Registrar solicitudes y mantener actualizados los datos de atención.
• Dar seguimiento a requerimientos hasta su canalización o solución.
• Coordinar información con las áreas de servicios funerarios, cementerio y cremación.
• Mantener una comunicación respetuosa y confidencial en todo momento.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, recepción, servicio al cliente o call center.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Escucha activa, empatía y manejo adecuado de situaciones sensibles.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Disponibilidad para laborar en Irapuato, Gto., en esquema de medio tiempo.

Contacto: [email protected]