Ejecutivo de Atención al Cliente

Información del puesto

EmpresaPAQUETEXPRESS

UbicaciónIrapuato, Gto.

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTransporte y logística

Publicado23 de octubre de 2026

Válida hasta6 de febrero de 2027

Salario estimado
$7,500 – $9,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada


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Atiende y acompaña a nuestros clientes

En PAQUETEXPRESS buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas relacionadas con cotizaciones, guías, rastreo, entregas y excepciones de envío. Serás un punto de contacto importante para clientes particulares y empresas que utilizan nuestras soluciones de paquetería y logística.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes en mostrador, por teléfono y mediante canales disponibles en la sucursal.
  • Orientar sobre servicios de envío, tiempos estimados, documentación y opciones de entrega.
  • Consultar el estatus de guías y comunicar actualizaciones de rastreo.
  • Registrar solicitudes, incidencias y seguimiento de paquetes en los sistemas correspondientes.
  • Apoyar en la recepción de paquetes, captura de datos y emisión de documentación operativa.
  • Canalizar casos de daño, demora, devolución o reclamación al área responsable.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia deseable en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador o paquetería.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas.
  • Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
  • Organización para dar seguimiento a varias solicitudes.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios de medio tiempo en Irapuato.

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo acorde con la jornada y experiencia.
  • Capacitación en servicios de paquetería, rastreo y atención de incidencias.
  • Experiencia profesional en una empresa logística de cobertura nacional.
  • Ambiente de trabajo enfocado en servicio y colaboración.
  • Posibilidad de desarrollar habilidades comerciales y operativas.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”.