Ejecutivo de Atención Posventa

KENWORTH DEL CENTRO · IRAPUATO, GTO.

Medio Tiempo · Atención a clientes · $9,000 – $13,000 MXN

Buscamos una persona con excelente comunicación para acompañar a clientes de transporte durante sus procesos de servicio y mantenimiento. En KENWORTH DEL CENTRO ayudarás a dar seguimiento oportuno a solicitudes y a fortalecer la experiencia posventa.

Responsabilidades

  • Recibir y registrar solicitudes de clientes relacionadas con servicio, mantenimiento y reparaciones.
  • Dar seguimiento a citas, órdenes de trabajo, avances y fechas estimadas de entrega.
  • Coordinar la comunicación entre clientes, asesores de servicio y taller.
  • Actualizar expedientes y reportar incidencias o necesidades de atención.
  • Solicitar retroalimentación y apoyar en la mejora de la experiencia del cliente.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo o servicio posventa.
  • Comunicación clara, trato profesional y capacidad para resolver dudas.
  • Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
  • Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

Experiencia en posventa
Aprendizaje en servicio de vehículos comerciales
Equipo colaborativo
Trabajo coordinado con taller y atención al cliente
Capacitación
Conocimiento de procesos de servicio y seguimiento
Desarrollo profesional
Oportunidad de crecer en una operación especializada