Ejecutivo de Atención y Programación de Servicios

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre servicios para insectos, roedores, termitas, desinfección y mantenimiento preventivo.
• Solicitar datos del domicilio o establecimiento, tipo de plaga, áreas afectadas y necesidades del cliente.
• Apoyar la elaboración y seguimiento de cotizaciones con base en la información disponible.
• Programar inspecciones, aplicaciones, revisitas y servicios periódicos en coordinación con el equipo técnico.
• Confirmar citas y mantener actualizados los registros de clientes y servicios.
• Dar seguimiento a dudas posteriores al servicio y canalizar los casos técnicos correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o programación de citas.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
• Organización para manejar agendas, datos de contacto y seguimientos.
• Manejo básico de teléfono, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Interés por aprender conceptos básicos de control de plagas y protocolos posteriores al servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación sobre servicios y atención relacionada con control de plagas.
• Trabajo cercano con personal de campo y coordinación operativa.
• Participación en la atención de clientes residenciales, comerciales e industriales.
• Oportunidad de adquirir experiencia en servicios especializados.

Contacto: [email protected]

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