Ejecutivo de Atención y Recuperación de Cartera

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En Collection Management Group contribuirás a brindar atención clara y profesional a clientes de cuentas financieras, apoyando la recuperación de cartera y la conservación de relaciones de servicio.

Lo que harás

• Atender y realizar llamadas relacionadas con cuentas y soluciones de pago.
• Escuchar las necesidades del cliente y explicar opciones disponibles.
• Promover acuerdos de regularización y registrar promesas de pago.
• Actualizar datos y resultados en las plataformas de gestión.
• Dar seguimiento a clientes para favorecer la recuperación y permanencia.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, retención o cobranza.
• Comunicación oral clara, empatía y orientación a resultados.
• Capacidad para manejar conversaciones con clientes de manera profesional.
• Manejo básico de computadora y sistemas de captura.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Irapuato.

Beneficios

• Salario mensual de $7,500 a $10,000 MXN brutos.
• Capacitación relacionada con atención, recuperación y registro de cartera.
• Herramientas de trabajo para la gestión multicanal de clientes.
• Posibilidad de crecimiento en operaciones de servicio y cobranza.