Ejecutivo de Atención y Retención al Cliente

COLLECTION MANAGEMENT GROUP · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención y Retención al Cliente

Medio Tiempo · Irapuato, Gto.

Salario
$7,000 – $9,500 MXN mensuales

Publicado
26 de octubre de 2026

Cierre
28 de enero de 2027

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Retención al Cliente para atender consultas, fortalecer la relación con los usuarios y apoyar acciones de permanencia y reactivación dentro de las operaciones de contacto de Collection Management Group.

Responsabilidades

1
Atender llamadas y resolver dudas sobre cuentas y servicios.
2
Identificar necesidades y ofrecer soluciones de atención adecuadas.
3
Realizar seguimiento a clientes para favorecer su permanencia o reactivación.
4
Registrar cada interacción y cumplir indicadores de servicio y calidad.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o retención.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para manejar objeciones.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar CRM o sistemas de contacto.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.
Lo que ofrecemos
Horario de medio tiempo
Capacitación inicial
Desarrollo de habilidades de servicio
Entorno de contact center
Operaciones financieras diversificadas
Enfoque en calidad y resultados