Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes

COLLECTION MANAGEMENT GROUP · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Irapuato, Gto.

Salario
$7,000 – $9,500 MXN

Publicado
19 oct 2026

Cierre
5 feb 2027

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes para participar en operaciones de contacto con clientes de servicios financieros y cuentas administradas por Collection Management Group. El puesto combina atención, seguimiento y acciones de retención y reactivación.

Responsabilidades

1
Atender llamadas y resolver consultas de clientes.
2
Realizar llamadas de seguimiento y contacto saliente.
3
Identificar oportunidades de retención y reactivación.
4
Documentar interacciones y actualizar el CRM.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención telefónica.
  • Experiencia en servicio al cliente, ventas telefónicas o retención.
  • Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
  • Capacidad para registrar información y dar seguimiento a casos.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato, Gto.
Beneficios y condiciones
$7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales
Prestaciones de ley aplicables
Capacitación operativa
Incentivos sujetos a resultados
Experiencia en servicios financieros
Posibilidad de desarrollo interno