Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes

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En Collection Management Group brindamos soluciones de atención, ventas y contacto para instituciones financieras y otras empresas. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas, fortalecer la relación con los clientes y apoyar acciones de retención y reactivación.

Lo que harás

• Atender llamadas y realizar contactos de seguimiento con clientes.
• Resolver dudas sobre servicios, cuentas y alternativas disponibles.
• Identificar necesidades y comunicar opciones de retención o reactivación.
• Registrar correctamente cada interacción en las plataformas internas.
• Cumplir indicadores de calidad, atención y productividad.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas o centros de contacto.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato profesional.
• Habilidad para escuchar, detectar necesidades y ofrecer soluciones.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Salario mensual de $7,800 a $9,500 MXN.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
• Capacitación en atención, retención y operación de contacto.
• Experiencia en servicios financieros y gestión de clientes.

Contacto: [email protected]