Contribuye a una experiencia de servicio sobresaliente

En Teknei combinamos capacidades tecnológicas, comerciales y operativas para apoyar a nuestros clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento Comercial que mantenga una comunicación cercana con los usuarios y ayude a convertir consultas en oportunidades de servicio.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre servicios, equipos y opciones de comunicación.
• Realizar preguntas de diagnóstico para comprender las necesidades de cada cliente.
• Preparar información comercial clara y canalizar solicitudes según el proceso establecido.
• Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, incidencias comerciales y oportunidades abiertas.
• Mantener actualizados los registros de contacto, avances y resultados de seguimiento.
• Coordinarse con el equipo de ventas y operación para cuidar la continuidad del servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, seguimiento o soporte comercial.
• Manejo básico de herramientas digitales para registro y comunicación.
• Habilidad para organizar actividades y priorizar seguimientos.
• Comunicación profesional, actitud de servicio y enfoque en soluciones.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]