Ejecutivo de Atención y Servicios Bancarios

Sobre el puesto

GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A. busca una persona orientada al servicio para atender a clientes en su punto de atención de Irapuato. El puesto apoya operaciones bancarias cotidianas y facilita información clara sobre productos y trámites, siguiendo los procesos de identificación y cumplimiento aplicables.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, pagos y servicios bancarios, canalizando los casos que requieran seguimiento especializado.
• Apoyar la apertura y actualización de cuentas, así como la recepción y revisión inicial de documentación.
• Orientar a los clientes sobre el uso de canales de servicio y los requisitos de los trámites disponibles.
• Registrar las gestiones realizadas y atender inconformidades con trato profesional y seguimiento oportuno.
• Aplicar validaciones de identidad y procedimientos internos de prevención de lavado de dinero y protección de datos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios relacionados con administración o servicios financieros.
• Experiencia en atención al cliente, caja o tareas administrativas; se considera experiencia en otros sectores de servicio.
• Comunicación clara, orientación al cliente y cuidado en el manejo de información confidencial.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas y procedimientos bancarios.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Irapuato, Guanajuato.

Contacto: [email protected]