Ejecutivo de Cobranza

Tiempo Completo · Presencial · Irapuato, Gto.

Caja Popular Mexicana busca un Ejecutivo de Cobranza para dar seguimiento responsable a cuentas con pagos vencidos y apoyar la recuperación de créditos. La función requiere comunicación respetuosa, capacidad de negociación y compromiso con soluciones que consideren la situación de los miembros y la continuidad de la relación cooperativa.

Lo que harás

• Contactar a miembros con pagos vencidos por teléfono y mediante visitas de seguimiento cuando corresponda.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles conforme a las políticas internas.
• Negociar compromisos de pago realistas y registrar oportunamente los acuerdos alcanzados.
• Actualizar expedientes y reportes de gestión con información completa y verificable.
• Dar seguimiento a convenios, pagos recibidos y casos que requieran escalamiento.
• Colaborar con las áreas de crédito y sucursal para fortalecer el control de la cartera.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas serán valorados.
• Experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas de campo o seguimiento de cartera.
• Habilidad para negociar, escuchar y manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Organización para administrar rutas, llamadas, compromisos y evidencias de gestión.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajo presencial y visitas en Irapuato.
• Licencia de conducir y disponibilidad para traslados locales, si la operación de la sucursal lo requiere.

Beneficios

• Capacitación en procesos de crédito, cobranza y atención cooperativa.
• Integración a una organización financiera con más de 75 años de trayectoria.
• Oportunidad de contribuir a la salud financiera de los miembros y la comunidad local.
• Prestaciones conforme al esquema aplicable y acompañamiento durante la incorporación.