Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaDM SOLUCIONES EMPRESARIALES

UbicaciónIrapuato, Gto., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado23 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado
$9,000 – $12,000 MXN
brutos mensuales


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Contribuye a proyectos de crédito y cobranza

DM SOLUCIONES EMPRESARIALES busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar proyectos de instituciones financieras y empresas de crédito. La persona seleccionada realizará contacto con clientes con pagos pendientes, promoverá acuerdos de regularización y dará seguimiento a los indicadores de recuperación establecidos para cada proyecto.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas telefónicas a clientes con créditos vencidos o pagos pendientes
  • Informar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización conforme a las políticas del proyecto
  • Negociar acuerdos de pago con comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados
  • Registrar llamadas, compromisos y avances de recuperación en los controles correspondientes
  • Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias o cuentas que requieran atención adicional
  • Cumplir metas de contacto, seguimiento y recuperación definidas por el cliente

Requisitos

  • Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o contacto con usuarios
  • Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar acuerdos de pago
  • Orientación a objetivos y tolerancia para trabajar con seguimiento de indicadores
  • Manejo básico de computadora, teléfono y hojas de cálculo
  • Organización para documentar cada gestión y mantener actualizada la información
  • Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Irapuato, Guanajuato

Lo que ofrecemos

  • Sueldo mensual acorde con experiencia y responsabilidades
  • Capacitación sobre procesos de crédito, cobranza y seguimiento de cartera
  • Participación en proyectos con instituciones financieras y de microfinanzas
  • Acompañamiento operativo y retroalimentación sobre indicadores