Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Irapuato, Gto.

DM SOLUCIONES EMPRESARIALES requiere un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar proyectos de recuperación de cartera de instituciones financieras y empresas relacionadas con crédito.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a clientes con pagos vencidos de acuerdo con los guiones y políticas del proyecto.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas autorizadas para regularizar cuentas.
• Negociar compromisos de pago con comunicación clara, respetuosa y orientada a resultados.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en los controles establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar avances e incidencias.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas, atención al cliente o call center.
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo.
• Orientación a metas y seguimiento de indicadores de recuperación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.