Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Tiempo Completo

En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES apoyamos proyectos de instituciones financieras y de microfinanzas mediante la integración de equipos de atención y recuperación. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para contactar a clientes con pagos vencidos y promover acuerdos de regularización.

El puesto requiere comunicación profesional, capacidad de negociación y disciplina para registrar cada gestión y dar seguimiento a los indicadores de recuperación.

Tu rol

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con créditos vencidos
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas autorizadas de regularización
• Negociar compromisos de pago con trato respetuoso y orientación a resultados
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados en controles del proyecto
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el estatus de cada cuenta
• Preparar reportes de gestión y cumplimiento de metas de recuperación

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas, atención a clientes o call center
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con profesionalismo
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Capacidad para trabajar con metas, indicadores y seguimiento diario
• Comunicación oral clara, escucha activa y tolerancia a la presión
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $9,000 a $12,500 MXN brutos
• Participación en proyectos especializados del sector financiero
• Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y registro de gestiones
• Oportunidad de desarrollar experiencia en recuperación de cartera

Contacto: [email protected] · Envía tu CV indicando el nombre de la vacante