Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Forma parte de nuestro equipo de gestión de cuentas

En Collection Management Group buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas financieras y de servicios. Serás responsable de contactar a clientes, brindar alternativas de regularización y mantener registros precisos en los sistemas de la operación.

Responsabilidades

• Realizar llamadas telefónicas a clientes con cuentas vencidas o pendientes de regularización
• Verificar datos de cuenta y confirmar la información necesaria para cada gestión
• Explicar opciones de pago y negociar compromisos de acuerdo con los lineamientos establecidos
• Registrar llamadas, acuerdos y promesas de pago en el sistema de gestión
• Dar seguimiento oportuno a los compromisos adquiridos por los clientes
• Cumplir objetivos de productividad, calidad y recuperación establecidos para la operación

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada; preparatoria será considerada favorablemente
• Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto
• Manejo básico de computadora y disposición para trabajar con sistemas de registro
• Orientación a resultados, puntualidad y seguimiento de actividades
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos por la operación
• Capacitación inicial en procesos de atención y gestión de cuentas
• Esquema de incentivos sujeto al cumplimiento de objetivos
• Oportunidad de desarrollo dentro de áreas de cobranza y atención al cliente
• Ambiente de trabajo orientado al aprendizaje y al cumplimiento responsable

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”