Sobre la posición

En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar proyectos de crédito y servicios financieros. La persona seleccionada contactará a clientes con pagos pendientes, negociará alternativas de regularización y dará seguimiento a los compromisos de pago.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a clientes con créditos vencidos o próximos a vencer.
• Informar saldos y fechas de pago de manera clara, respetuosa y profesional.
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas del proyecto.
• Registrar gestiones, promesas de pago y resultados de cada contacto.
• Dar seguimiento a compromisos y contribuir al cumplimiento de metas de recuperación.
• Preparar reportes básicos de llamadas, acuerdos y recuperación.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia de 1 año en cobranza telefónica, ventas telefónicas o atención a clientes.
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con empatía.
• Facilidad de palabra, orientación a resultados y tolerancia a la presión.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]