Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Empresa: DM SOLUCIONES EMPRESARIALES · Ubicación: Irapuato, Gto.

Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 5 de febrero de 2027

Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Sueldo
$7,000 – $9,500 MXN mensuales más incentivos

Apoya proyectos de crédito y microfinanzas

DM SOLUCIONES EMPRESARIALES busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para colaborar en proyectos de recuperación de cartera y atención a clientes de instituciones financieras y de crédito.

Descripción del puesto

El puesto requiere establecer comunicación profesional con clientes con pagos pendientes, comprender su situación y dar seguimiento a acuerdos de pago conforme a los lineamientos definidos por cada proyecto.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de cobranza a clientes con créditos vencidos o próximos a vencer.
  • Explicar saldos, fechas y alternativas de regularización autorizadas.
  • Negociar compromisos de pago de manera respetuosa y profesional.
  • Registrar correctamente llamadas, acuerdos y resultados del seguimiento.
  • Dar seguimiento a promesas de pago y reportar avances del proyecto.
  • Cumplir indicadores de contacto, recuperación y calidad de atención.

Requisitos

  • Experiencia en cobranza telefónica, ventas telefónicas o atención a clientes.
  • Facilidad de palabra y capacidad para manejar conversaciones difíciles.
  • Orientación a objetivos y tolerancia para realizar llamadas de seguimiento.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Orden para documentar acuerdos y actualizar reportes.
  • Disponibilidad para trabajar en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

Compensación
$7,000 – $9,500 MXN mensuales más incentivos por resultados

  • Horario de medio tiempo con turnos coordinados para el proyecto.
  • Capacitación sobre procesos de seguimiento y registro de cartera.
  • Esquema de incentivos vinculado al cumplimiento de objetivos.
  • Experiencia en proyectos de crédito, microfinanzas y atención financiera.

Contacto: [email protected]

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Indica en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica”.