Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Irapuato, Gto.

Únete a un equipo que brinda apoyo a proyectos de crédito y microfinanzas. Serás responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, documentar gestiones y contribuir al seguimiento de recuperación.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos vencidos.
• Explicar saldos y alternativas de pago de manera profesional.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos del proyecto.
• Registrar llamadas, acuerdos y resultados de recuperación.
• Preparar reportes básicos sobre contactos y avances de cartera.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas o atención al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo profesional de objeciones.
• Orientación al cumplimiento de metas y seguimiento de indicadores.
• Conocimientos básicos de captura de información y reportes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.