Ejecutivo de Cobranza Telefónica

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En DM SOLUCIONES EMPRESARIALES buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar proyectos financieros y de microfinanzas. Será responsable de mantener contacto profesional con clientes con pagos pendientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Tu rol

• Realizar llamadas de seguimiento a cuentas con pagos vencidos.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas autorizadas.
• Negociar compromisos de pago con comunicación respetuosa.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en los controles establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar avances al responsable del proyecto.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza telefónica, ventas o atención al cliente.
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles.
• Orientación a resultados y seguimiento puntual.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en procesos de cobranza y seguimiento financiero.
• Participación en proyectos de instituciones financieras y microfinancieras.
• Acompañamiento operativo y objetivos claramente definidos.
• Oportunidad de desarrollar habilidades de negociación y servicio.

Contacto: [email protected]