Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Integra un proyecto de servicios financieros apoyando la gestión telefónica de cuentas con pagos pendientes. Buscamos una persona respetuosa, constante y orientada a resultados, capaz de mantener conversaciones profesionales y documentar cada seguimiento.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos y comunicar la información de su cuenta conforme al proceso autorizado.
• Escuchar cada situación y dialogar sobre alternativas de pago disponibles para el proyecto.
• Registrar resultados de llamadas, compromisos de pago y próximos seguimientos.
• Dar seguimiento a acuerdos y reportar avances e incidencias al responsable del equipo.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o ventas por teléfono.
• Comunicación clara, trato respetuoso y habilidad para negociar acuerdos.
• Organización para registrar llamadas y cumplir seguimientos e indicadores.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato.

Contacto: [email protected]