Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Contribuye a la recuperación responsable de cartera

En CIASC, empresa especializada en servicios financieros, investigación crediticia y recuperación de cartera, buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas con pagos pendientes y apoyar la regularización de obligaciones de clientes.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos o cuentas vencidas.
• Verificar y actualizar datos de contacto conforme a los procedimientos establecidos.
• Explicar alternativas de pago y negociar acuerdos de regularización dentro de las políticas autorizadas.
• Registrar gestiones, compromisos y resultados en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y reportar incidencias al responsable de operación.
• Proteger la confidencialidad de la información financiera y cumplir los controles de calidad y seguridad de la información.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de comunicación, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Organización para administrar llamadas, compromisos y registros de manera ordenada.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas internos.
• Orientación a resultados, tolerancia a objetivos y apego a procesos.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo en oficina de Irapuato.
• Capacitación en procesos de cobranza, atención y manejo confidencial de información.
• Participación en una empresa con experiencia en servicios financieros y procesos certificados de calidad e información.
• Oportunidad de desarrollo dentro de áreas de operación y recuperación de cartera.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”