Ejecutivo de Cobranza Telefónica

Forma parte de un equipo especializado en gestión financiera

En Collection Management Group buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión de cuentas financieras y de servicios mediante una atención profesional, clara y orientada a resultados. El puesto se desarrolla en Irapuato y es ideal para una persona con facilidad de palabra, disciplina y enfoque en el seguimiento de compromisos de pago.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes por teléfono para revisar el estado de sus cuentas pendientes
• Verificar datos básicos de la cuenta siguiendo los protocolos establecidos
• Explicar alternativas y negociar acuerdos de pago de manera respetuosa
• Registrar llamadas, compromisos y avances en el sistema de gestión
• Dar seguimiento puntual a las promesas de pago y actualizar la información correspondiente
• Cumplir objetivos individuales de contacto, recuperación y calidad en la atención

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o telemarketing
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro
• Organización para dar seguimiento a múltiples cuentas y compromisos
• Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con metas
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Jornada de medio tiempo con horarios definidos
• Capacitación inicial en procesos de contacto y gestión de cuentas
• Esquema de trabajo orientado a objetivos y seguimiento de desempeño
• Experiencia en operaciones de servicios financieros y centro de contacto

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto tu nombre y el puesto de interés.