Ejecutivo de Gestión de Cuentas

Fecha de publicación: 1 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 8 de enero de 2027

Empresa
Collection Management Group

Ubicación
Irapuato, Gto., México

Tipo
Tiempo Completo

Categoría
Finanzas

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Collection Management Group busca un Ejecutivo de Gestión de Cuentas para integrarse a sus operaciones de servicios financieros y atención multicanal en Irapuato. La posición requiere seguimiento ordenado de cuentas, comunicación efectiva con clientes y capacidad para coordinar acciones de cobranza conforme a los procesos establecidos.

Descripción del puesto

Como Ejecutivo de Gestión de Cuentas, administrarás una cartera asignada, analizarás el avance de cada caso, mantendrás actualizada la información en el sistema y darás seguimiento a pagos y acuerdos. También colaborarás con las áreas de operación y calidad para asegurar una gestión consistente y documentada.

Responsabilidades principales

  • Gestionar y actualizar información de cuentas financieras asignadas en las plataformas internas.
  • Dar seguimiento telefónico a clientes, pagos pendientes y compromisos previamente acordados.
  • Revisar el estatus de las cuentas y proponer acciones de seguimiento conforme a cada caso.
  • Documentar llamadas, acuerdos, incidencias y resultados con precisión.
  • Preparar reportes operativos básicos sobre avances, promesas de pago y cumplimiento de objetivos.
  • Coordinarse con supervisión y calidad para atender desviaciones en el proceso de gestión.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera es deseable.
  • Experiencia en cobranza, gestión de cuentas, atención a clientes o call center.
  • Manejo de herramientas de oficina y sistemas de captura o CRM.
  • Capacidad para analizar información de cuentas y organizar seguimientos.
  • Comunicación profesional, negociación y orientación al cumplimiento de metas.
  • Disponibilidad para laborar de forma presencial en Irapuato, Guanajuato.

Lo que ofrecemos

Salario
$12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales

  • Sueldo base competitivo para la operación local.
  • Capacitación en gestión de cuentas, cobranza y uso de herramientas operativas.
  • Posibilidad de incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos.
  • Experiencia en una empresa especializada en servicios financieros y operaciones de contacto.
  • Oportunidades de crecimiento en áreas operativas, calidad y administración de cuentas.

Contacto: [email protected]


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