Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros
Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de enero de 2027
Empresa
Metlife
Ubicación
Irapuato, Gto., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Seguros
Atención cercana para cada etapa de la póliza
El equipo local de Metlife acompaña a sus clientes en consultas, mantenimiento de pólizas, pagos, renovaciones y procesos de reclamación. Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente de Seguros que ofrezca atención clara, ordenada y empática.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre coberturas, pagos, vigencia y documentación de pólizas.
- Apoyar solicitudes de actualización de datos, beneficiarios, formas de pago y otros movimientos administrativos.
- Recibir y canalizar documentación relacionada con reclamaciones y reembolsos de gastos médicos.
- Dar seguimiento a casos abiertos y mantener informados a los clientes sobre sus avances.
- Registrar interacciones y proteger la confidencialidad de la información del asegurado.
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente, recepción, administración o gestión de trámites.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Capacidad para revisar documentos, dar seguimiento y trabajar con información confidencial.
- Manejo básico de herramientas de oficina y registros digitales.
- Actitud de servicio, atención al detalle y disposición para aprender procesos de seguros.
Lo que ofrecemos
Compensación estimada
$7,500 – $11,500 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo en Irapuato.
- Capacitación en atención de pólizas y procesos de servicio.
- Entorno de trabajo enfocado en la orientación y satisfacción del cliente.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en el sector asegurador.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto el nombre de la posición y tu nombre completo.