Sobre la oportunidad

En GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A. buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente Financiero para apoyar la atención de clientes en nuestro punto de servicio en Irapuato. La posición combina orientación al cliente, operación bancaria y promoción responsable de productos financieros.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas, tarjetas, pagos, créditos, seguros y servicios financieros.
• Apoyar la apertura, actualización y mantenimiento de expedientes de clientes.
• Orientar a los clientes sobre alternativas de productos conforme a sus necesidades.
• Recibir y canalizar solicitudes, aclaraciones y posibles quejas con seguimiento oportuno.
• Aplicar procesos de identificación del cliente, integración documental y prevención de operaciones inusuales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o administrativa.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar información financiera de manera clara y responsable.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Organización, confidencialidad, orientación al servicio y apego a procesos.

Contacto: [email protected]