Ejecutivo de Servicio al Cliente Financiero

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Buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en el punto de atención de GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A. en Irapuato. El puesto brinda apoyo en operaciones bancarias, orientación sobre productos financieros y seguimiento de solicitudes, siempre bajo los procesos de identificación y cumplimiento establecidos.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas, tarjetas, créditos, seguros y servicios financieros disponibles.
• Apoyar en la apertura, actualización y mantenimiento de expedientes y cuentas.
• Canalizar solicitudes de depósitos, pagos, transferencias y otros servicios conforme a los procedimientos internos.
• Recopilar y revisar documentación básica de clientes, aplicando controles de identificación y prevención de operaciones inusuales.
• Registrar consultas, dar seguimiento a solicitudes y atender inconformidades con actitud profesional.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de seis meses en atención a clientes, caja, ventas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar información de manera clara y trato respetuoso con distintos perfiles de clientes.
• Organización para manejar documentos, datos personales y varias solicitudes durante la jornada.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Irapuato, Guanajuato.

Contacto: [email protected]