Ejecutivo de Servicio al Cliente y Siniestros

Tiempo Completo · Atención en oficina · Irapuato, Gto.

Empresa

Metlife

Salario

$14,000 – $20,000 MXN

Válida hasta

15 de enero de 2027

Metlife busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente y Siniestros para apoyar la atención y continuidad de pólizas en Irapuato, Gto. Esta posición será clave para orientar a los asegurados, coordinar solicitudes de servicio y dar seguimiento documental a trámites relacionados con seguros de vida y gastos médicos.

Tu día a día

Atención a consultas sobre pólizas, coberturas y documentación
Seguimiento de cambios, renovaciones y actualización de datos
Recepción y revisión inicial de documentos para siniestros
Orientación sobre reembolsos y servicios médicos
Coordinación con clientes, agentes y áreas de soporte

Perfil buscado

Experiencia en servicio al cliente o administración de pólizas
Orden y precisión para revisar expedientes
Comunicación empática y orientación a soluciones
Manejo de Excel, correo electrónico y sistemas administrativos
Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato

Responsabilidades principales

Atender solicitudes de asegurados relacionadas con pólizas individuales y colectivas
Explicar de forma clara los pasos para modificaciones, pagos, beneficiarios y renovaciones
Recibir, organizar y canalizar documentación de reclamaciones y gastos médicos
Dar seguimiento a casos abiertos y mantener informados a los clientes sobre avances
Coordinar información con agentes, proveedores médicos y áreas internas de soporte
Proteger la confidencialidad de la información y cumplir con procesos de control y servicio

Lo que ofrecemos

Capacitación en seguros
Desarrollo profesional
Trabajo estable en oficina
Acompañamiento de equipo
Experiencia en atención aseguradora

Contacto: [email protected]

Aplicar a esta vacante

Incluye tu nombre y experiencia en atención al cliente en el asunto del correo.