Ejecutivo de Servicio de Pólizas
Información del puesto
EmpresaMetlife
UbicaciónIrapuato, Gto., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaSeguros
Publicado31 de octubre de 2026
Válida hasta31 de enero de 2027
Salario estimado$9,000 – $13,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Acerca del puesto
Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar a clientes de Metlife en Irapuato con trámites y consultas de sus pólizas. El puesto contribuye a que las solicitudes de mantenimiento y seguimiento se atiendan con precisión, confidencialidad y trato cordial.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre datos de póliza, pagos y procesos de servicio, canalizando los casos cuando corresponda.
- Orientar a clientes en solicitudes de actualización de datos y cambios de beneficiarios, siguiendo los procedimientos aplicables.
- Revisar que la documentación recibida esté completa y registrar avances de cada trámite.
- Dar seguimiento a renovaciones y solicitudes relacionadas con reclamaciones y reembolsos, sin sustituir la evaluación formal del caso.
- Mantener registros ordenados y tratar la información personal con confidencialidad.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, administración o seguimiento de trámites.
- Redacción clara, organización y atención al detalle.
- Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
- Discreción en el manejo de datos personales y disposición para aprender procesos de seguros.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con actividades enfocadas en servicio y operación de pólizas.
- Capacitación inicial sobre procesos y productos relevantes.
- Experiencia en atención dentro del sector asegurador.
- Acompañamiento del equipo local para la integración al puesto.