Ejecutivo de Servicio de Pólizas

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En MetLife buscamos un Ejecutivo de Servicio de Pólizas para brindar atención y seguimiento a clientes de la red de servicios de Irapuato. El puesto combina gestión administrativa, orientación sobre pólizas y apoyo en trámites de mantenimiento, reclamaciones y gastos médicos.

Lo que harás

• Atender consultas sobre coberturas, pagos, vigencias, beneficiarios y modificaciones de pólizas.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes de reclamación y reembolso de gastos médicos.
• Coordinar información con clientes, agentes y áreas de soporte para facilitar los trámites.
• Verificar documentación y mantener expedientes y registros administrativos actualizados.
• Apoyar procesos de renovación y brindar seguimiento oportuno a cada caso.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, seguros o finanzas serán un plus.
• Experiencia en servicio al cliente, operaciones administrativas o gestión de documentos.
• Comunicación clara, trato empático y capacidad para manejar información confidencial.
• Organización, atención al detalle y seguimiento de múltiples solicitudes.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disponibilidad presencial en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones conforme a la posición.
• Capacitación en productos de seguros y procesos de atención.
• Experiencia en una red regional de servicio de una compañía aseguradora internacional.
• Desarrollo de habilidades en atención, operaciones y administración de pólizas.

Contacto: [email protected]