Ejecutivo de Servicio de Pólizas y Siniestros

Forma parte de la red local de servicio de Metlife en Irapuato. Buscamos una persona organizada y empática para atender consultas sobre pólizas, pagos, beneficiarios, renovaciones, reclamaciones y gastos médicos, manteniendo una comunicación clara y seguimiento oportuno.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre coberturas, pagos, vigencia y condiciones de sus pólizas.
• Apoyar solicitudes de cambios de datos, beneficiarios, formas de pago y documentación.
• Recibir y canalizar información relacionada con reclamaciones y gastos médicos.
• Dar seguimiento a casos con áreas de operación, agentes y proveedores correspondientes.
• Mantener expedientes y registros de atención completos, ordenados y confidenciales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; experiencia en servicio al cliente, administración o seguros.
• Habilidad para revisar documentos y explicar procesos de manera sencilla.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Actitud empática, seguimiento disciplinado y manejo responsable de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]