Ejecutivo de Servicio de Pólizas y Siniestros

Medio Tiempo · Irapuato, Gto.

Buscamos un Ejecutivo de Servicio de Pólizas y Siniestros para apoyar a los clientes de Metlife en la atención de solicitudes, mantenimiento de pólizas y seguimiento de trámites relacionados con seguros de vida y gastos médicos.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre coberturas, pagos, vigencia y documentación de pólizas.
• Apoyar en cambios de beneficiarios, actualización de datos y solicitudes de servicio.
• Recibir y revisar documentación inicial para trámites de siniestros y reembolsos médicos.
• Dar seguimiento a solicitudes y comunicar oportunamente el estatus a los clientes.
• Coordinar información con asesores, áreas administrativas y proveedores relacionados.
• Mantener registros completos y proteger la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, seguros o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención a clientes, administración de documentos o servicios financieros.
• Comunicación clara, trato empático y capacidad para explicar procesos.
• Manejo básico de herramientas de oficina y seguimiento de pendientes.
• Orden, discreción y orientación al cumplimiento de procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.