METLIFE · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Servicio y Siniestros

Tiempo Completo · Atención presencial · Irapuato, Gto.

Salario
$14,000 – $18,000 MXN

Publicado
14 oct 2026

Cierre
20 ene 2027

Metlife busca un Ejecutivo de Servicio y Siniestros para integrarse a su red local de atención en Irapuato. La persona seleccionada brindará acompañamiento a clientes y agentes en trámites de pólizas, solicitudes de servicio, reclamaciones y coordinación de gastos médicos, con estricto apego a los procedimientos establecidos.

Responsabilidades

1
Atender consultas sobre pólizas, pagos, coberturas, beneficiarios y actualizaciones de datos

2
Recibir y revisar documentación inicial relacionada con reclamaciones y reembolsos médicos

3
Dar seguimiento a casos y comunicar avances a clientes, agentes y áreas correspondientes

4
Registrar gestiones y mantener expedientes completos, ordenados y confidenciales

Requisitos

  • Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente, administración de pólizas, siniestros o servicios financieros
  • Conocimientos básicos de seguros de vida, gastos médicos o procesos de reclamación
  • Habilidad para revisar documentos, identificar información faltante y dar seguimiento puntual
  • Comunicación clara, trato empático y capacidad para manejar información sensible
  • Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas administrativos
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Irapuato, Gto.
Beneficios
Capacitación en procesos de servicio y siniestros
Prestaciones conforme a las políticas aplicables
Desarrollo profesional en el sector asegurador
Ambiente de trabajo orientado al cliente
Contacto con áreas de operación y agentes
Compensación acorde con experiencia