Ejecutivo de Servicio y Siniestros

Información del puesto

EmpresaMetlife

UbicaciónIrapuato, Gto., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaSeguros

Publicado21 de octubre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Salario estimado
$14,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales


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Acompaña a nuestros clientes cuando más lo necesitan

Metlife busca un Ejecutivo de Servicio y Siniestros para fortalecer la atención de clientes en Irapuato. La persona seleccionada dará seguimiento a solicitudes de servicio, cambios de póliza, procesos de reclamación y trámites relacionados con seguros de vida y gastos médicos, manteniendo una comunicación clara y profesional.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre pólizas, coberturas, pagos, beneficiarios y documentación requerida.
  • Recibir y revisar solicitudes de cambios, renovaciones y actualizaciones de información contractual.
  • Orientar a los asegurados en la integración de expedientes para reclamaciones y reembolsos médicos.
  • Dar seguimiento a casos con áreas internas, ajustadores, proveedores médicos o canales autorizados.
  • Registrar avances, acuerdos y documentos en los controles administrativos correspondientes.
  • Proteger la confidencialidad de la información y aplicar los procedimientos de operación y cumplimiento.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; deseable formación en administración, seguros, salud o áreas afines.
  • Experiencia de 1 a 2 años en servicio al cliente, gestión documental o atención de trámites.
  • Deseable experiencia en seguros, reclamaciones, gastos médicos o procesos de reembolso.
  • Capacidad para revisar documentos, organizar expedientes y dar seguimiento puntual.
  • Excelente comunicación oral y escrita, trato empático y orientación a soluciones.
  • Disponibilidad para laborar tiempo completo en Irapuato, Guanajuato.

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
  • Capacitación sobre productos, procesos de servicio y atención de siniestros.
  • Participación en una red regional de atención y servicios aseguradores.
  • Desarrollo de experiencia en seguros de vida, gastos médicos y protección financiera.
  • Entorno de trabajo enfocado en la calidad de servicio y el cumplimiento.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]