Ejecutivo de Servicio y Siniestros

Información del puesto

EmpresaMetlife

UbicaciónIrapuato, Gto., México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaSeguros

Publicado29 de octubre de 2026

Válida hasta28 de febrero de 2027

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales


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Una oportunidad para impulsar un servicio confiable

En Metlife buscamos un Ejecutivo de Servicio y Siniestros para apoyar a nuestros clientes durante la vida de sus pólizas. El puesto será responsable de coordinar solicitudes de mantenimiento, orientar sobre procesos de reclamación y facilitar la atención relacionada con seguros de vida y gastos médicos en Irapuato.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre pólizas, pagos, renovaciones, beneficiarios y modificaciones contractuales
  • Recibir y dar seguimiento a solicitudes de reclamación y reembolso de gastos médicos
  • Orientar a los clientes sobre documentación, etapas y canales de atención disponibles
  • Coordinar información con áreas de suscripción, reclamaciones, agentes y proveedores médicos
  • Actualizar expedientes y sistemas con información completa, precisa y confidencial
  • Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y escalar casos sensibles

Requisitos

  • Experiencia en servicio al cliente, operaciones administrativas, seguros o servicios financieros
  • Conocimientos básicos de pólizas, documentación de siniestros o procesos de reembolso
  • Capacidad para organizar expedientes y dar seguimiento puntual a diversos casos
  • Comunicación clara, trato empático y manejo responsable de información confidencial
  • Dominio funcional de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar en Irapuato, Gto.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo mensual estimado de acuerdo con experiencia y responsabilidades
  • Integración a una red local de servicios y atención de una compañía aseguradora internacional
  • Capacitación en productos de vida, gastos médicos y procesos de servicio
  • Desarrollo de experiencia en atención de clientes, pólizas y reclamaciones
  • Entorno profesional con enfoque en cumplimiento y calidad de servicio

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Ejecutivo de Servicio y Siniestros”.