Encargado de Turno

Coordina el turno y cuida la experiencia del cliente

Pizza Hut busca un Encargado de Turno de tiempo completo para apoyar la operación diaria de su tienda en Irapuato. La persona en este puesto coordinará al equipo durante el servicio, dará seguimiento a los pedidos y ayudará a mantener los estándares de atención, orden e inocuidad de los alimentos.

Tus responsabilidades

• Coordinar las actividades del equipo durante el turno y distribuir tareas de acuerdo con las necesidades del servicio.
• Dar seguimiento a la preparación, cobro, empaque y entrega de pedidos para contribuir a una atención oportuna.
• Revisar existencias de ingredientes y productos, registrar necesidades de reposición y comunicar faltantes.
• Supervisar el orden, la limpieza y el cumplimiento de procedimientos de higiene y manejo de alimentos.
• Atender dudas o quejas de clientes con cortesía y resolverlas dentro de sus responsabilidades o canalizarlas según corresponda.
• Apoyar el registro de información operativa del turno y comunicar incidencias relevantes al equipo responsable.
• Orientar a nuevos integrantes en tareas y procedimientos cotidianos de la tienda.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en restaurante, atención al cliente o coordinación de equipos; se valorará experiencia como responsable de turno.
• Habilidad para organizar tareas y mantener la calma durante periodos de alta demanda.
• Comunicación respetuosa, sentido de responsabilidad y orientación al servicio.
• Conocimientos básicos de control de inventario, caja o registro de pedidos, o disposición para aprenderlos.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo y turnos que pueden incluir fines de semana.
• Compromiso con la higiene, la seguridad alimentaria y el seguimiento de procedimientos.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $10,000 – $13,500 MXN brutos mensuales, sujeto a experiencia y condiciones de contratación.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación en operación de tienda, servicio al cliente y procedimientos de alimentos.
• Experiencia práctica en coordinación de equipos y operación de restaurante.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Encargado de Turno – [Tu nombre]”.