Encargado de Turno

Coordina una operación eficiente y orientada al cliente

Pizza Hut busca un Encargado de Turno para apoyar la operación diaria de su tienda en Irapuato. Esta posición participa en la coordinación del personal, el seguimiento de pedidos, la calidad de los alimentos, el servicio al cliente y el cumplimiento de los procedimientos de la tienda.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades del equipo durante el turno en cocina, mostrador, caja y entrega de pedidos
• Supervisar la preparación, presentación, empaque y despacho oportuno de pizzas y complementos
• Apoyar la asignación de tareas y la organización de los horarios operativos del turno
• Verificar existencias de ingredientes, materiales de empaque y necesidades de reposición
• Atender dudas o inconformidades de clientes y canalizar soluciones de manera profesional
• Dar seguimiento a la limpieza, seguridad e higiene de las áreas de trabajo
• Registrar información operativa relevante y comunicar incidencias a la gerencia de tienda

Requisitos

• Experiencia de al menos un año en restaurantes, alimentos o atención al cliente
• Experiencia coordinando actividades de un equipo durante un turno
• Conocimiento práctico de servicio, manejo de pedidos y control básico de inventarios
• Capacidad para trabajar con rapidez, orden y enfoque en la calidad
• Disponibilidad para cubrir turnos, fines de semana y días festivos de acuerdo con la operación
• Comunicación clara, liderazgo operativo y actitud de servicio

Contacto: [email protected]