Encargado de Turno

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OXXO busca un Encargado de Turno con liderazgo operativo, criterio para resolver incidencias y orientación al cliente. La persona seleccionada coordinará las actividades del equipo durante su jornada, cuidará el control de efectivo e inventario y ayudará a mantener los estándares de servicio, seguridad y presentación de la tienda.

Lo que harás

• Coordinar las tareas del personal durante el turno y distribuir actividades de atención, caja, reposición y limpieza.
• Verificar la apertura, entrega o cierre de turno de acuerdo con los procedimientos aplicables.
• Supervisar cortes de caja, resguardo de efectivo y registro oportuno de incidencias.
• Revisar existencias, recepción de mercancía, caducidades, rotación de productos y cumplimiento de promociones.
• Apoyar la capacitación de nuevos colaboradores y dar seguimiento al cumplimiento de las tareas asignadas.
• Atender situaciones de servicio al cliente y comunicar incidentes de seguridad, mantenimiento o inventario al responsable correspondiente.
• Mantener las áreas de venta, caja y preparación de alimentos en condiciones adecuadas de orden e higiene.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en operaciones comerciales.
• Experiencia deseable en tiendas, supermercados, caja o atención al cliente, preferentemente con responsabilidades de coordinación.
• Capacidad para organizar tareas, comunicar instrucciones y resolver problemas cotidianos con serenidad.
• Honestidad y precisión en el manejo de efectivo, mercancía e información operativa.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo y turnos rotativos, incluidos fines de semana conforme a la programación.
• Manejo básico de registros, conteos e indicadores operativos sencillos.

Beneficios y condiciones

• Salario mensual estimado de $10,000 a $13,000 MXN, sujeto a experiencia y condiciones de contratación.
• Capacitación en procedimientos operativos, control de inventarios y coordinación de equipos.
• Experiencia en una operación de comercio minorista con procesos estandarizados.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de contratación.
• Posibilidades de crecimiento interno de acuerdo con resultados y oportunidades disponibles.

Categoría: Comercio mayorista y minorista