Especialista de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Irapuato, Gto.

En CIASC buscamos una persona orientada al servicio y a resultados para dar seguimiento telefónico a cuentas con pagos vencidos, mantener actualizada la información de los clientes y apoyar la regularización de adeudos desde nuestra operación en Irapuato, Gto.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con créditos o cuentas vencidas.
• Verificar datos de contacto y registrar correctamente cada gestión en los sistemas y expedientes correspondientes.
• Explicar alternativas de pago, convenios y procesos de regularización conforme a los lineamientos establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar avances, incidencias y compromisos adquiridos.
• Manejar la información financiera de los clientes con confidencialidad y apego a los procedimientos de calidad y seguridad.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar con respeto.
• Organización para dar seguimiento a varios casos y cumplir objetivos de gestión.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Irapuato, Gto.