Especialista de Servicio de Pólizas y Siniestros

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En Metlife buscamos una persona organizada y empática para brindar seguimiento a clientes durante la vida de sus pólizas y apoyar la gestión de solicitudes relacionadas con seguros de vida y gastos médicos.

Lo que harás

• Atender consultas sobre pagos, coberturas, vigencias y modificaciones de pólizas
• Recibir y organizar documentación para solicitudes de servicio y reclamaciones
• Dar seguimiento a apoyos de indemnización y reembolso de gastos médicos
• Coordinar la comunicación entre clientes, agentes y áreas de operación
• Actualizar expedientes y proteger la confidencialidad de la información del cliente

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa
• Experiencia en servicio al cliente, administración de pólizas o gestión documental
• Comunicación clara, trato profesional y capacidad de escucha
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y registros administrativos
• Disponibilidad de medio tiempo en Irapuato, Gto.

Beneficios

• Capacitación en servicio de seguros y procesos de atención
• Acompañamiento durante la integración al equipo local
• Horario de medio tiempo
• Desarrollo de experiencia en operaciones aseguradoras