Especialista de Soporte Técnico

Especialista de Soporte Técnico

Tiempo Completo

En Teknei buscamos un Especialista de Soporte Técnico para colaborar en la atención de incidentes, operación de soluciones tecnológicas y continuidad de servicios para proyectos de clientes.

Tu rol

• Atender y documentar solicitudes e incidentes de soporte tecnológico
• Apoyar la configuración y mantenimiento básico de equipos, sistemas y conectividad
• Escalar incidencias de acuerdo con los procedimientos operativos
• Dar seguimiento a tickets y comunicar avances a usuarios y equipos internos

Requisitos clave

• Formación técnica o profesional en Tecnologías de la Información
• Experiencia en mesa de ayuda, soporte técnico o redes
• Conocimientos de sistemas operativos, conectividad y diagnóstico de fallas
• Capacidad para documentar, priorizar y resolver problemas con orientación al servicio

Beneficios

• Sueldo competitivo acorde con experiencia
• Participación en proyectos de tecnología y transformación digital
• Capacitación y desarrollo profesional
• Integración a un grupo con operaciones en tecnología y servicios empresariales

Contacto: [email protected]