Especialista de Soporte y Operaciones TI

TEKNEI · IRAPUATO, GTO.

Especialista de Soporte y Operaciones TI

Tiempo Completo · Presencial · $18,000 – $25,000 MXN

Únete a Teknei y contribuye a la continuidad de servicios tecnológicos para proyectos de transformación digital y operación empresarial. Buscamos una persona organizada y orientada a la solución para atender requerimientos, documentar incidencias y colaborar en actividades de soporte, conectividad y operación de sistemas.

Responsabilidades

  • Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidentes de usuarios y clientes
  • Realizar diagnóstico inicial de equipos, aplicaciones, redes y servicios de conectividad
  • Registrar actividades, soluciones y escalaciones en los sistemas de control correspondientes
  • Apoyar tareas de configuración, mantenimiento operativo y verificación de servicios tecnológicos
  • Coordinarse con equipos de software, infraestructura y atención al cliente para resolver requerimientos

Requisitos

  • Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, Sistemas o área relacionada
  • Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, operaciones TI o atención de incidencias
  • Conocimientos de sistemas operativos, redes básicas, conectividad y herramientas de productividad
  • Capacidad para documentar procedimientos y priorizar solicitudes
  • Comunicación clara, orientación al servicio y disponibilidad para trabajar presencialmente en Irapuato

Lo que te ofrecemos

Desarrollo profesional
Participación en proyectos de tecnología y operación empresarial

Prestaciones de ley
Paquete laboral conforme a la normativa aplicable

Capacitación continua
Aprendizaje en soporte, sistemas y servicios digitales

Entorno colaborativo
Trabajo conjunto con equipos técnicos y de atención

Publicado: 29 de octubre de 2026 · Válida hasta: 12 de febrero de 2027