Especialista de Soporte y Operaciones TI
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónIrapuato, Gto., México
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado13 de octubre de 2026
Válida hasta15 de enero de 2027
Salario estimado
$16,000 – $23,000 MXN
brutos mensuales
Construye soluciones que generan impacto
En Teknei participarás en iniciativas de tecnología y operación para clientes de distintos sectores. Buscamos un Especialista de Soporte y Operaciones TI capaz de atender incidencias, documentar soluciones y colaborar en la continuidad de servicios tecnológicos y procesos digitales desde Irapuato, Gto.
Responsabilidades principales
- Atender, clasificar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de usuarios y clientes.
- Apoyar la operación de aplicaciones, redes, conectividad y herramientas empresariales.
- Documentar diagnósticos, soluciones, cambios y procedimientos de soporte.
- Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención especializada.
- Participar en actividades de implementación, mantenimiento y mejora de servicios digitales.
- Colaborar con equipos de software, nube, infraestructura y automatización cuando el proyecto lo requiera.
Requisitos
- Formación técnica o profesional en Tecnologías de la Información, sistemas o área relacionada.
- Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, operaciones TI o administración de servicios.
- Conocimientos de redes, conectividad, sistemas operativos y resolución de incidencias.
- Capacidad para documentar procedimientos y comunicar avances con claridad.
- Organización, orientación al cliente y disposición para trabajar con equipos multidisciplinarios.
- Disponibilidad para laborar tiempo completo en Irapuato, Gto.
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos.
- Participación en proyectos de transformación digital, infraestructura y operación tecnológica.
- Capacitación continua y aprendizaje en soluciones empresariales y servicios TI.
- Entorno colaborativo con equipos de tecnología y servicios profesionales.
- Oportunidades de desarrollo dentro de una organización tecnológica de alcance nacional e internacional.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]