Gestor de Cobranza

Impulsa una gestión responsable de cuentas

En BHERMANOS buscamos un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a cuentas relacionadas con nuestras soluciones de compra a crédito y pagos a plazos. La persona seleccionada apoyará la recuperación oportuna de saldos, mantendrá una comunicación respetuosa con los clientes y registrará cada gestión realizada en los sistemas o aplicaciones autorizados.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a cuentas asignadas y revisar información disponible sobre pagos y saldos pendientes.
• Contactar a clientes por los medios autorizados para informar vencimientos y alternativas de regularización.
• Realizar visitas de gestión en la zona asignada cuando el proceso operativo lo requiera.
• Escuchar la situación del cliente y proponer acuerdos de pago conforme a las políticas internas.
• Registrar llamadas, visitas, compromisos y resultados de cobranza en el sistema o aplicación correspondiente.
• Dar seguimiento a convenios y compromisos hasta su cumplimiento o canalización.
• Preparar reportes de avance y comunicar incidencias al responsable del área.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o seguimiento de cuentas.
• Habilidad para negociar con respeto, explicar opciones y mantener conversaciones orientadas a soluciones.
• Organización para administrar rutas, prioridades, fechas de seguimiento y registros.
• Manejo básico de dispositivos móviles y aplicaciones para capturar información en campo.
• Disponibilidad para realizar actividades de seguimiento en Irapuato y zonas asignadas.
• Responsabilidad, honestidad, tolerancia a la frustración y enfoque en resultados.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $10,000 a $13,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema aplicable.
• Posición de tiempo completo dentro del área de crédito y cobranza.
• Capacitación sobre procesos de seguimiento, registro de gestiones y atención al cliente.
• Experiencia en la administración de cuentas vinculadas con compras a crédito y pagos a plazos.
• Entorno de trabajo con objetivos claros y coordinación con las áreas de tienda y servicio al cliente.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Gestor de Cobranza – Irapuato”.
Incluye información sobre tu experiencia en cobranza, seguimiento de cuentas o atención al cliente.