Gestor de Cobranza

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BHERMANOS busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento responsable a cuentas de clientes que utilizan opciones de crédito y compra a plazos. El puesto requiere combinar atención al cliente, negociación y registro puntual de cada gestión realizada en Irapuato, Gto.

Lo que harás

• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes mediante llamadas y visitas de gestión
• Contactar a clientes para revisar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización
• Negociar acuerdos de pago de forma clara, respetuosa y apegada a los procedimientos internos
• Registrar resultados, compromisos y evidencias de cada gestión en el sistema o aplicación correspondiente
• Mantener comunicación con el equipo de crédito y reportar incidencias relevantes

Qué necesitamos

• Preparatoria terminada o experiencia equivalente en cobranza, ventas o atención al cliente
• Habilidad para negociar y comunicarse con diferentes perfiles de clientes
• Organización para dar seguimiento a varias cuentas y compromisos
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información en sistemas
• Disponibilidad para realizar trabajo de campo en Irapuato, Gto.
• Actitud de servicio, honestidad y orientación a resultados

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo y posibilidad de incentivos conforme a resultados
• Capacitación en procesos de crédito, cobranza y atención al cliente
• Integración a una empresa mexicana con amplia trayectoria en retail
• Prestaciones conforme a la ley