Gestor de Cobranza

Apoya una gestión de crédito responsable

BHERMANOS busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento a cuentas de clientes que realizan compras mediante esquemas de crédito y pago diferido. La posición requiere comunicación respetuosa, organización y capacidad para registrar con precisión cada gestión realizada en Irapuato.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a clientes con pagos pendientes conforme a las políticas y rutas asignadas.
• Contactar a los clientes para recordar fechas de pago y conocer su situación.
• Realizar visitas de cobranza cuando corresponda a la operación y al territorio asignado.
• Escuchar al cliente y comunicar alternativas de regularización autorizadas por la empresa.
• Registrar llamadas, visitas, acuerdos y resultados en los sistemas o aplicaciones disponibles.
• Coordinar información relevante con las áreas de crédito, tienda y servicio al cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas en campo o seguimiento de cuentas.
• Habilidad para negociar con respeto y mantener conversaciones orientadas a soluciones.
• Organización para administrar rutas, pendientes y compromisos de seguimiento.
• Manejo básico de teléfonos inteligentes y captura de información en aplicaciones.
• Conocimiento de Irapuato y disponibilidad para realizar actividades de campo.
• Responsabilidad, puntualidad y confidencialidad en el manejo de información de clientes.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $8,000 a $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación en procesos de crédito, seguimiento de cuentas y atención al cliente.
• Experiencia en el área de crédito y cobranza de una cadena mexicana de retail.
• Oportunidad de fortalecer habilidades de negociación y gestión de cartera.
• Trabajo de medio tiempo con actividades en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]

Indica tu experiencia en cobranza, atención al cliente o trabajo de campo.