Gestor de Cobranza

Apoya la gestión responsable de las cuentas de nuestros clientes

En BHERMANOS, empresa mexicana de comercio minorista que ofrece compras a crédito y esquemas de pago mediante B Vale, buscamos un Gestor de Cobranza para dar seguimiento profesional a cuentas, facilitar acuerdos de pago y mantener actualizada la información de clientes en Irapuato, Gto.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a cuentas de clientes con pagos pendientes, conforme a las políticas y procedimientos internos.
• Contactar a los clientes por los medios autorizados para informar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización.
• Realizar visitas de seguimiento cuando sean asignadas, manteniendo en todo momento un trato respetuoso y profesional.
• Escuchar la situación del cliente y proponer acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos.
• Registrar oportunamente gestiones, compromisos y resultados en los sistemas o aplicaciones disponibles.
• Coordinarse con las áreas de crédito, atención al cliente y sucursal para resolver incidencias de las cuentas.
• Preparar reportes básicos sobre avances, promesas de pago y cuentas atendidas.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas en campo o seguimiento de cuentas.
• Habilidad para negociar con respeto, explicar alternativas y manejar conversaciones difíciles.
• Organización para planificar visitas, dar seguimiento a compromisos y mantener registros actualizados.
• Conocimientos básicos de captura de información en aplicaciones móviles o sistemas administrativos.
• Disponibilidad para realizar trabajo de campo dentro de Irapuato, Gto.
• Secundaria terminada como mínimo; se valorará formación adicional en administración o áreas relacionadas.
• Licencia de conducir y medio de transporte serán considerados según las necesidades operativas de la posición.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance de la posición.
• Posibilidad de incentivos por resultados, conforme al esquema y políticas vigentes de la empresa.
• Capacitación sobre procesos de crédito, cobranza, atención al cliente y uso de herramientas de seguimiento.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas de crédito, cobranza y operación comercial.
• Trabajo de tiempo completo con base operativa en Irapuato, Gto.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Gestor de Cobranza – [Tu Nombre]”.
Las solicitudes serán revisadas por el equipo de contratación.