Gestor de Cobranza
Fecha de publicación: 31 de octubre de 2026 | Válida hasta: 28 de febrero de 2027
Da seguimiento cercano y responsable a las cuentas
En BHERMANOS, el crédito y los pagos en parcialidades forman parte de las opciones que acompañan la compra de nuestros clientes. Buscamos un Gestor de Cobranza organizado y orientado a acuerdos para dar seguimiento a cuentas asignadas en Irapuato y apoyar una gestión respetuosa y efectiva.
Descripción del puesto
En este puesto de tiempo completo, contactarás a clientes con pagos pendientes, revisarás el estado de sus cuentas y buscarás alternativas de regularización conforme a los lineamientos establecidos. También registrarás con precisión las gestiones realizadas en los sistemas o aplicaciones de trabajo.
Responsabilidades principales
- Dar seguimiento a las cuentas asignadas y revisar la información disponible antes de cada contacto.
- Contactar a clientes para informarles sobre sus pagos pendientes y escuchar su situación.
- Visitar clientes cuando la gestión lo requiera, con trato profesional y respetuoso.
- Dialogar y acordar alternativas de pago permitidas, explicando con claridad los siguientes pasos.
- Registrar visitas, llamadas, acuerdos y resultados en el sistema o aplicación correspondiente.
- Mantener actualizada la información de seguimiento y comunicar casos que requieran atención adicional.
- Organizar la ruta y las actividades diarias para atender las cuentas asignadas de manera oportuna.
Requisitos
- Experiencia en cobranza, atención al cliente o seguimiento de cuentas, preferentemente.
- Habilidad para negociar acuerdos de pago con respeto, claridad y enfoque en soluciones.
- Organización para planear actividades, administrar rutas y cumplir objetivos de seguimiento.
- Manejo básico de aplicaciones móviles y disposición para registrar información de forma precisa.
- Comunicación efectiva, responsabilidad y criterio para manejar conversaciones sensibles.
- Disponibilidad para realizar actividades de campo y laborar tiempo completo en Irapuato.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre procesos de seguimiento y registro de gestiones.
- Experiencia en operaciones de crédito y cobranza dentro del comercio minorista.
- Actividades dinámicas que combinan seguimiento de cuentas y trabajo de campo.
- Oportunidad de fortalecer habilidades de negociación, comunicación y organización.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV e indica tu experiencia en cobranza, atención al cliente o seguimiento de cuentas.