Gestor de Cobranza

Seguimiento responsable y acuerdos de pago claros

En BHERMANOS buscamos un Gestor de Cobranza de tiempo completo para dar seguimiento a cuentas de clientes en Irapuato. El puesto requiere comunicación respetuosa, organización y capacidad para acordar alternativas de regularización, documentando cada gestión de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a cuentas con pagos pendientes y revisar la información disponible para planear las gestiones correspondientes.
• Contactar a clientes y realizar visitas de cobranza en campo dentro de las rutas asignadas.
• Explicar saldos y fechas de pago con claridad, escuchar la situación del cliente y buscar acuerdos de regularización viables conforme a las políticas aplicables.
• Registrar en el sistema o aplicación móvil el resultado de cada llamada, visita, compromiso de pago y seguimiento requerido.
• Monitorear los compromisos acordados y actualizar el estado de las cuentas para mantener información precisa.
• Coordinarse con el equipo de crédito y cobranza cuando una cuenta requiera atención adicional o revisión.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o actividades de seguimiento de cuentas.
• Habilidad para negociar acuerdos de pago con respeto, escucha activa y comunicación clara.
• Organización para planificar recorridos, priorizar pendientes y cumplir con los seguimientos acordados.
• Facilidad para registrar información en aplicaciones móviles o sistemas de captura.
• Responsabilidad, discreción y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajo presencial y actividades de campo en Irapuato, Gto.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $10,000 a $13,000 MXN, de acuerdo con experiencia y esquema de contratación.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación sobre procesos de cobranza, registro de gestiones y atención a clientes.
• Herramientas de trabajo para documentar seguimientos y organizar las actividades asignadas.
• Experiencia en operaciones de crédito y cobranza dentro de una empresa minorista.

Contacto: [email protected]